[ San Salvador ]

Buzón electrónico para quejas

Cancillería habilitó el correo electrónico opina@rree.gob.sv para los usuarios.

Óscar Díaz
departamento15@laprensa.com.sv

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SERVICIO. El Ministerio de Relaciones Exteriores informó que los usuarios de embajadas y consulados salvadoreños pueden hacer comentarios por medio de un buzón electrónico.

El Ministerio de Relaciones Exteriores habilitó un buzón electrónico para que los usuarios de los consulados emitan “comentarios y críticas constructivas”.

La directora general del Servicio Exterior de Cancillería, Patricia Comandari-Zanotti, manifestó que la dirección electrónica opina@rree.gob.sv también estará disponible para recibir comentarios de los servicios que se ofrecen en la sede de Cancillería, entre los cuales se encuentran autenticación y apostillado de documentos, registro del estado familiar del exterior en El Salvador, trámites de cuotas alimentarias, localización de salvadoreños y repatriaciones, entre otros.

La funcionaria dijo que el nuevo servicio es parte del Plan de Acción para el Fortalecimiento de la Gestión Consular 2003.

“Hemos visto la necesidad de abrir un espacio para todo el público y canalizar las inquietudes, recibir críticas constructivas o aclarar dudas”, expresó.

Comandari dijo que uno de los objetivos es mejorar los servicios que se prestan a la comunidad salvadoreña en el exterior. Recordó que recientemente se capacitó en El Salvador a los cónsules en Canadá, Estados Unidos y México.