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Violencia en el trabajo
Claudia Hurtado / Psicóloga
claudiahurtado@latinmail.com

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La violencia social e intrafamiliar generan día a día noticias relevantes, investigaciones y atención por parte de los profesionales especializados en la materia. “La violencia está presente cuando los seres humanos se ven influidos de tal manera que sus realizaciones efectivas, somáticas y mentales están por debajo de sus realizaciones potenciales” (Galtun, 1985). Esta afirmación hace suponer que la violencia potencialmente es parte de la naturaleza humana.

La violencia en el trabajo es una situación real traducida en varios tipos:

Físico: cuando entre dos o más compañeros hay rencillas personales y se llega a los golpes físicos dentro o fuera de la oficina.

Sexual: acoso sexual a subalternos u otros empleados.

Psicológico: el jefe amenaza con despedir a sus colaboradores por no cumplir sus expectativas. Amenazas telefónicas debido a problemas en el trabajo no resueltos. La comunicación es a través de insultos o palabras soeces.

Patrimonial: un empleado daña el vehículo del jefe, boicotea intencionalmente la producción o produce daños a las instalaciones, material o equipo.

Los conflictos personales se dan en todos los ámbitos, debido a diferencias de criterios, necesidades e intereses.

Algunas causas de la violencia en el trabajo pueden ser: conflicto de intereses, personalidad agresiva (maltratadora), manejo inadecuado del estrés.

Las consecuencias de la violencia en el trabajo pueden ser variadas, la persona puede disminuir su productividad y su nivel de satisfacción laboral e incrementar su absentismo, lo que incide en el clima organizacional y en el desempeño laboral. A nivel personal puede disminuir el autoestima, afectar su equilibrio emocional y físico.
(primera parte)



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