Los derechos de los consumidores serán difundidos en todo el país y reforzados en el Área Metropolitana de San Salvador por medio de una nueva campaña impulsada por la Defensoría del Consumidor, que pretende evitar que se sigan dando abusos en cobros de los servicios básicos o en la venta de bienes.

El costo de esta campaña preventiva es de 150 mil dólares, que están siendo cubiertos con fondos de la cooperación estadounidense.

Esta campaña preventiva comenzará con la capacitación de 150 estudiantes de Ciencias Jurídicas, quienes se encargarán de enseñarles a 700 líderes comunitarios del Área Metropolitana de San Salvador (AMSS), Santa Ana y San Miguel las leyes de protección del consumidor y los mecanismos que tienen que emplear para hacer valer sus derechos.

“Pondremos en la radio siete cuñas diferentes para instar a los consumidores a que se informen y también sumaremos esta campaña educativa; lo estamos haciendo con recursos propios y de la cooperación internacional”, señaló la comisionada presidencial para la Defensoría del Consumidor, Evelyn Jacir de Lovo.

Como parte del apoyo logístico para montar la campaña, la defensoría también hará uso de las 140 juntas directivas del Consejo Nacional de Seguridad Pública, que se concentran en el AMSS, con el objeto de capacitar a sus unidades para que puedan dar el servicio de asesoría.

En cuanto a la parte punitiva, en estos momentos la defensoría se encuentra puliendo el anteproyecto de ley que dará mayores garantías y penas para los que abusen de los derechos de los consumidores.

“Hemos avanzado; se han sentado precedentes, como la multas por publicidad engañosa o irregularidades en la prestación de servicios”, dijo Jacir de Lovo.

Dentro de los balances de denuncias que recibe la unidad destaca que un 30 por ciento son en contra de compañías de telefonía y electricidad y otro 30 por ciento se concentran sólo en ANDA. La defensoría planea también regular los cobros por reconexiones.