un globo aerostático fue el símbolo que Telecom ocupó en una de sus campañas de publicidad. “Queríamos comunicar que estamos en todos lados”, sostiene Alberto Davison, director ejecutivo de Telecom.

Davison, sin embargo, asegura que en Telecom les preocupa más tener un mejor producto que una mejor publicidad. “Por mucho que informes si no tenés lo que te respalde, un producto que garantice satisfacción del usuario, no sirve de nada”, revela.

Otro punto importante de la estrategia es mantener la fortaleza de su marca. Cuando América Móvil compró Telecom, en ningún momento pensó cambiar el nombre. “Telecom tiene un gran tradición. Unas encuestas que hicimos relacionan el nombre con la ayuda”, sostiene.

Decidieron, mejor, que solo su marca de celulares Claro –presente en varios países de América Latina– cambiaría. “Claro está bajo la sombrilla de Telecom”, comenta Davison. Turbonett, la marca con la cual comercializan sus servicios de internet de banda ancha, sugiere velocidad, considera Davison.