Wal-Mart ya está en Centroamérica. Sin embargo, aún no hay tiendas con ese nombre. “La fuerza de las marcas locales es bastante grande”, comenta Ángel Alvarado, gerente general de Wal-Mart El Salvador.

Es por esa razón que la comunicación y publicidad sigue estando enfocada con los nombres comerciales, Hiper Paiz y Despensa de Don Juan. Lo que está haciendo la empresa, sin embargo, es entendiendo el modelo de trabajo de Wal-Mart y transmitiéndolo a sus trabajadores. Ese es el primer paso: apropiarse de la identidad y filosofía de Wal-Mart para que después sean los mismos empleados quienes la transmitan.

“Tenemos principios y valores similares como la excelencia operativa y el servicio al cliente y el recurso humano es el activo más importante”, valora el gerente.

Sobre la publicidad, Alvarado mencionó que ellos lo que buscan es que las personas puedan ahorrarse dinero en sus compras y con ello logren tener una mejor calidad de vida. “Por cada centavo que las personas se ahorren puede invertir ese dinero en otras cosas”, comenta.